Anteriormente nombré que existen averías tanto en el software como en el hardware, para determinarlas podemos seguir el siguiente procedimiento que nos ayudará a encontrar el elemento que tiene el fallo.
El organigrama siguiente tiene como misión determinar y localizar el fallo enviándose en cada caso a una serie de comprobaciones rutinarias que en este caso llamaré A, B y C y que se desarrollan a continuación del mismo.
A. El ordenador no hace nada, en este caso es posible que ni siquiera comience a funcionar la bios y la avería esté localizada en:
- La fuente de alimentación
- La placa base
- El microprocesador
- La bios
- O algún elemento mal conectado
Pasos a seguir:
- Verificamos la conexión de todos los elementos.
- Siempre comprobamos la tensión de la fuente de alimentación.
- Verificamos la configuración de la velocidad del microprocesador. Si todo está bien seguiremos las instrucciones en caso de avería de la fuente o de la placa base.
B. El ordenador emite un tono breve y sigue funcionando, esto significa que todo el hardware funciona bien y comienza la carga de los dispositivos. Esto se hace pasado el punto cuatro. Por tanto en caso de avería se mirara todo lo posterior a este punto.
Tenemos varios casos:
- Si el PC se queda esperando para cargar el sistema operativo y no carga desde el disco duro pero si desde otra unidad pero reconoce el disco duro hay un error en la lectura o carga de éste. Esto puede ser bebido a :
- El boot está estropeado, para restaurarlo utilizaremos un fdisk /mbr.
- Se han borrado los archivos del sistema.
- Es posible que tengamos un virus.
- El sector de arranque está estropeado. Para solucionarlo formateamos el disco duro. Si al instalar el sistema operativo sigue igual, el disco duro estará estropeado y habrá que cambiarlo.
- Si el error es después de empezar a cargar el sistema operativo, el fallo es de algún controlador que está dañado.
C. El ordenador emite una serie de tonos y se para. Nos muestra donde se origina el error, deberemos consultar la siguiente tabla:
| Tono ininterrumpido | Fallo en el suministro eléctrico |
| Tonos cortos constantes | Placa base estropeada |
| 1 tono largo | Memoria RAM no funciona o no hay memoria RAM instalada |
| 1 tono largo y 1 tono corto | Fallo de placa base en la memoria ROM |
| 1 tono largo y 2 tonos cortos | Fallo en la tarjeta gráfica, mal conectada, estropeada o no está presente |
| 1 tono largo y 3 tonos cortos | Fallo gráfico o no hay monitor conectado |
| 1 tono largo y varios tonos cortos | Errores en la tarjeta gráfica |
| 2 tonos largos y 1 tono corto | Fallo en la sincronización de imagen |
| 2 tonos cortos | Error de paridad en la memoria. Paridad no soportada |
| 3 tonos cortos | Fallo de memoria en los primeros 64Kb de RAM |
| 4 tonos cortos | Temporizador de la placa defectuoso |
| 5 tonos cortos | Error de procesador o memoria de video bloqueada |
| 6 tonos cortos | Fallo en el controlador del teclado, suele ocurrir conectando/desconectando el teclado con el sistema encendido |
| 7 tonos cortos | Error de excepción del procesador. Modo virtual del procesador activo |
| 8 tonos cortos | La tarjeta gráfica no existe o su memoria de vídeo está fallando. Fallo de escritura de la RAM de video |
| 9 tonos cortos | Error de checksum de la ROM BIOS |
| 10 tonos cortos | Error CMOS |
| 11 tonos cortos | Fallo de memoria caché externa |
*Aclarar que este diagrama nos servirá a modo de orientación para seguir siempre una misma línea de diagnóstico y así conseguir encontrar los errores de la mejor forma posible, en las siguientes entradas y en la guía original que siempre tenéis al final de cada entrada tenéis toda esta información y la soluciones a las averías que aquí expongo.
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